Автоматизация бизнеса
под ключ

Сокращение потери клиентов на 30%, система контроля, автоматизация процессов
Менеджеры помнят
про каждого клиента
Собственник контролирует
все в онлайн-режиме
Бизнес работает
как часы
Оставьте заявку на бесплатную часовую
Skype-встречу
по демонстрации возможностей CRM
и мы покажем, как можно увеличить эффективность бизнеса засчет контроля!
Проблемы, которые
8 из 10 компаний никогда не решат
Не понятно, сколько мой бизнес генерирует прибыли
Часть клиентов попадает в спам и забываются менеджерами
Узнать решение
Куча бумажек, программ: Excel, 1C, Склад, Телефония
Узнать решение
Нет четкой пошаговой работы с клиентом
Узнать решение
Непонятно сколько менеджер сделал продаж
Узнать решение
Откуда идут звонки и заявки непонятно
Узнать решение
Без постоянного контроля руководителя показатели ухудшаются
Узнать решение
Менеджеры крадут базы клиентов
Узнать решение
Руководитель 80% времени занимается мелкой текучкой
Узнать решение
Не контролируемые десятки способов общения
Узнать решение
Задачи, которые мы
выполнили
Отрасль: Интернет-сервис кешбека

Задача

Сделать систему сквозной аналитики, которая собирает и анализирует данные со всех источников. От клика до итоговой прибыли по когортам пользователей за все время их пользования сервисом. Источники откуда брались данные: пользователи на сайте, пользователи мобильного приложения, пользователи кешбек сервиса, которые совершали покупки на сайтах интернет-магазинов.

Что сделали

Доработали системы аналитики мобильных приложений, доработали имеющуюся систему автоматизации бизнеса. Интегрировали все системы сбора данных по пользователям, разработали и внедрили систему финансовой аналитики по всем когортам пользователей (включая ltv).

Результат

- Оптимизация рекламного бюджета от конечной прибыли бизнеса. Сокращение рекламных нецелевых затрат на 24%.
- Привлечение инвестора в проект благодаря прозрачной единой сквозной системы аналитики интернет-трафика и финансов. Сумма инвестиций - 500 000 $

Отрасль: Контакт-центр

Задача

Разобраться с бизнес процессами бизнеса на этапе привлечения клиентов. Была отдельная статистика по лидам и отдельная по продажам. Разработать и внедрить единую систему сквозной аналитики. .

Что сделали

Индивидуальную доработку СРМ ситемы (битрикс) заказчика, внедрили сквозную аналитику от посещения сайта до оплатившего клиента.

Результат

- На основании сквозной аналитики произошло перераспределение рекламного бюджета, что привело к росту количества новых клиентов на 86% (без увеличения рекламного бюджета).
- Повышение эффективности работы отдела продаж. Грамотное распределение лидов среди менеджеров, повышение среднего чека по сделке.

Отрасль: Дистрибьютор детских площадок

Задача

Отладить процесс привлечения клиентов. (Ниша b2b проблема в том что звонило много нецелевых клиентов физиков). Разобраться откуда приходят качественные, а откуда некачественные лиды. Разработать и внедрить единую систему сквозной аналитики.

Что сделали

1. Индивидуальное внедрение АМОСРМ с передачей данных по контексту, соцсетям, сео трафику.
2. Изменение воронки продаж.
3. Внедрили предварительную квалификацию лида: физ. лицо/застройщик/муниципалитет. К менеджерам по продажам попадали только квалифицированные лида - только целевые юр. лица.

Результат

Отлаженный процесс продаж и повышение прибыли бизнеса (Показатели не можем раскрыть). Заказчик с отлаженной бизнес моделью стал работать в других регионах (вышел на рынок Москвы).

Отрасль: Медицинская клиника

Задача

Скорректировать работу CRM – заново настроить воронку продаж, расширить функционал системы с помощью дополнительных виджетов, интегрировать систему с различными каналами коммуникации (В контакте, Facebook, чат - ботами).

Что сделали

обработка заявок с сайта в единой системе. Сквозная аналитика заявка -клиент-пациент. Внедрение интегрированной базы данных: календарь записи на прием, история обращений, карточка пациента и проч.

Результат

Отлаженный бизнес с пониманием пациентотоков, нагрузки врачей, исключение форсмажорных ситуаций.

Цифры скажут за нас все
Данные подготовили наши специалисты отдела аналитики
103
Клиента повысили финансовые
показатели минимум на 15%
154
Клиента
на 20 марта 2018 года
142
Разработки и виджетов
было создано под специфику клиентов
Базовая настройка CRM
за 7 дней 4 основных модуля
Сбор заявок с сайта
Все заявки с форм сайта попадают в CRM, автоматически создаются сделки и ставятся задачи менеджерам на быструю обработку клиентов
Подключить сайт к СRM
Подключение почты
Переписка с клиентом ведется и сохраняется внутри CRM в одной карточке сделки, письма создаются с помощью заданных шаблонов, что экономит время менеджеров
Подключить почту к СRM
IP-телефония
Звонки с клиентами записываются в CRM. Вы всегда можете их прослушать. Набор номеров происходит в 1 клик. Входящие звонки распределяются по менеджерам
Подключить ip-телефонию
Обучение по CRM
Обучаем руководителей и сотрудников адаптироваться и работать с CRM, предоставляем видео записи пошаговой работы в CRM для "новеньких" сотрудников
Получить обучение по crm

Получите расчет на персональное коммерческое предложение для Вашего бизнеса

Кроме стандартных виджетов от CRM у нас более 100 собственных разработок, про которые наш менеджер расскажет Вам

Создаем аналитические модули под Ваши запросы
  • Панели мониторинга
    продуктивности менеджеров
  • Панели мониторинга продуктивности
    менеджеров по отделам (KPI)
  • Аналитика
    по рекламным каналам
  • Финансовая
    аналитика
Этапы внедрения crm системы
1
этап
Скайп-демонстрация возможностей CRM
2
этап
Сбор и Описание
бизнес-процессов
3
этап
Базовое
внедрение CRM
4
этап
Реализация необходимого
функционала
5
этап
Персональная
автоматизация
6
этап
Обучение руководителей
и персонала
7
этап
Внедрение
бизнес-аналитики
8
этап
Техническая поддержка
что вы получите после
внедрения и
доработки CRM?
Телефония
Финансовый учет
(ДДС + баланс + P&L)
Складской учет
Контроль задач
и сделок по клиентам
Корпоративная
почта
Контроль
продаж
Бизнес-процессы
в одном окне
Статистика
и аналитика
Документооборот
Сохранность
базы данных
Автоматизация
рутинных действий
Производственные
воронки
Управление бизнесом
в ваших руках
  • Бизнес процессы
    в одном окне
  • Понимание текущего
    состояния в цифрах
  • Увеличение клиентов в 2 раза, при
    том же количестве менеджеров
  • Сокращение рекламного бюджета за счет
    внедрения панелей мониторинга по ROI, ROMI
  • Система контроля сотрудников
    и их эффективность
  • Знание, сколько клиентов на каком этапе
    продаж, откуда пришли и их возражения
все сотрудники
выполняют только действия,
направленные на РЕЗУЛЬТАТ
МЫ убеждены в своем
профессионализме и выгоде работы с нами
Входим в топ 20
партнеров CRM
Наша команда официальный сертифицированный партнер CRM
Детальный подход
собираем и описываем бизнес-процессы
Более 100 собственных разработок
Автоматическая генерация договоров, счетов, накладных, актов в формате .doc .xlsx .pdf
Автоматическое заполнение реквизитов компании при вводе ИНН
Заливка цветом сделок и задач, исходя из типа приоритетности клиентов.
Отправка смс с использованием шаблонов из карточки сделки
Отправка писем с вложениями и создание шаблонов с автопостановкой задачи на менеджера при открытии письма
Калькулятор расчета стоимости услуги для типографии
Причины, по которым
чаще всего настройку и доработку CRM
откладывают на потом
  • Внедрение и разработка стоит недешево...

    У нас был клиент, который ежегодно зарабатывал по 16 миллионов рублей прибыли, но не смог отследить, куда в итоге потратил 6 миллионов. А причина одна – отсутствие системы контроля над расходами

  • Сейчас немного раскидаюсь и обращусь

    Статистика показывает, что рутинные процессы отнимают больше половины рабочего времени руководства и вероятность освободить хоть минуту крайне мала, если у Вас нет CRM

  • Менеджеры отказываются работать в CRM

    Правильное обучение и профессиональные виджеты, облегчающие работу менеджеров, гарантировано снимают эту проблему

  • У нас и так куча программ, все не успеем вести

    С CRM вам не понадобится сторонние сервисы. Мы интегрируем: телефонию, 1С, склад, социальные сети – все в одной системе, работать нужно будет в одном окне.

  • Я выберу другую CRM

    Безусловно, бесплатные решения могут быть рентабельными, но они всегда имеют лишь частичный функционал, поэтому в большинстве случаях это та же ручная работа, да и не всегда удобно подстраиваться под бизнес-процессы Вашей компани.

Остались вопросы?
Заполняйте форму, и наш менеджер проведет для Вас бесплатную консультацию!